Walter’s Pet Store è più di un negozio per animali: è un pezzo di storia della città di Bari. Un punto di riferimento nato dalla passione per il mondo animale, cresciuto nel tempo senza mai perdere il proprio spirito originario. Tra scaffali di crocchette e ciotole colorate, Walter’s ha costruito negli anni una vera e propria comunità, fatta di clienti affezionati, relazioni sincere e consigli dati con cura. Forse ancor prima che si parlasse di customer experience o di community engagement, Walter’s incarnava già un modo autentico di fare commercio: personale, accogliente, quotidiano.

Lo studio ha progettato con l’obiettivo di accompagnare questa realtà in una nuova fase, mantenendo intatti i valori fondanti ma dotandola degli strumenti visivi e comunicativi adatti al presente. Il progetto ha preso forma attraverso un restyling completo dell’identità visiva, capace di rendere riconoscibile e coerente il brand, sia nel punto vendita che sulle piattaforme digitali.

Abbiamo lavorato su un nuovo sistema grafico e d’identità, fresco ma radicato, e sviluppato una comunicazione che racconta con tono semplice e diretto l’anima di Walter’s: vicinanza, esperienza, passione. L’intervento ha incluso sia la comunicazione offline – segnaletica, materiali cartacei, visual del punto vendita – sia quella online, attraverso la progettazione dei contenuti digitali e l’aggiornamento della presenza social e web.

Sono stati inoltre progettati alcuni dei packaging firmati Walter’s per una linea selezionata di prodotti, con l’obiettivo di rafforzare il senso di appartenenza e offrire al cliente un’esperienza d’acquisto riconoscibile anche oltre il negozio fisico.

Walter’s continua ancora oggi a essere un luogo in cui si entra per acquistare, ma si resta per scambiare due parole, condividere storie e sentirsi parte di una comunità. Un’identità forte, radicata nel territorio, che ha saputo evolversi nel tempo senza perdere la sua anima.

Negli ultimi anni, l’incontro con la rete Joe Zampetti ha rappresentato un’opportunità di crescita e rinnovamento, mantenendo però saldi i valori che da sempre contraddistinguono Walter’s: attenzione al cliente, passione per gli animali, spirito familiare. Insieme, queste due realtà hanno dato vita a un modello che unisce competenza e prossimità, capacità imprenditoriale e cura delle relazioni, rafforzando la presenza sul territorio e rilanciando un progetto che ha precorso i tempi, e che oggi continua a ispirare fiducia in chi sceglie ogni giorno di entrarci.